1. Ce livrăm
Produsul final al unei ședințe la Famous Studio este un set de fotografii editate, livrate digital, în numărul inclus în pachetul ales. Livrarea se face online — nu este necesară nicio deplasare.
2. Termene de livrare
| Pachet | Poze editate | Termen de livrare |
|---|
| Basic | 30 | 5–7 zile lucrătoare |
| Standard | 60 | 5–7 zile lucrătoare |
| Premium | 100+ | 3–4 zile lucrătoare (livrare prioritară) |
Termenele curg de la data ședinței și se calculează în zile lucrătoare. În perioadele aglomerate (sărbători, sezon de vârf) termenul poate crește; te anunțăm din timp dacă apare o întârziere.
3. Cum primești fotografiile
- Primești pe email un link de descărcare securizat către o galerie online sau o arhivă.
- Linkul este valabil 30 de zile de la trimitere. Îți recomandăm să descarci și să salvezi fișierele în această perioadă, în cel puțin două locuri.
- Fotografiile se livrează în format JPEG de înaltă rezoluție, potrivit atât pentru print, cât și pentru online. La cerere, putem include și o variantă optimizată pentru rețelele sociale.
- Livrarea digitală este gratuită, inclusă în prețul pachetului.
Dacă linkul a expirat
Păstrăm fotografiile în arhivă 12 luni de la livrare. În acest interval, îți retrimitem linkul la cerere, gratuit, printr-un email la contact@famousstudio.ro. După expirarea arhivării, fișierele sunt șterse definitiv și nu mai pot fi recuperate.
4. Retușul și revizuirile
- Fotografiile livrate sunt editate profesional: culoare, contrast, luminozitate, retuș natural al pielii.
- Ai dreptul la o rundă de ajustări minore, solicitate în scris în termen de 7 zile de la livrare.
- Retușul avansat (modificări corporale, înlocuire de fundal, compoziții complexe) se tarifează separat, în baza unei oferte agreate în prealabil.
5. Verificarea materialului livrat
Te rugăm să verifici fotografiile în termen de 7 zile de la livrare și să ne semnalezi orice problemă (fișiere corupte, poze lipsă, erori de editare). După acest termen, livrarea se consideră acceptată.
6. Ce nu se livrează
- Fișierele brute (RAW) și cadrele neselectate pentru editare.
- Cadrele ratate tehnic (mișcate, cu ochii închiși, cu expunere compromisă).
- Fotografii peste numărul inclus în pachet, dacă nu au fost achiziționate suplimentar.
7. Responsabilități
Nu ne asumăm responsabilitatea pentru:
- Imposibilitatea descărcării din cauza unor probleme tehnice de partea clientului (spațiu insuficient, conexiune, filtre de email).
- Pierderea fișierelor de către client după expirarea perioadei de arhivare.
Dacă emailul cu linkul nu ajunge, verifică folderul Spam și scrie-ne la contact@famousstudio.ro — retrimitem imediat.
8. Forță majoră
În situații de forță majoră, termenele de livrare se prelungesc proporțional cu durata evenimentului, cu notificarea clientului.
Ultima actualizare: 11 august 2026. Ne rezervăm dreptul de a modifica acest document; versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la momentul rezervării.